Aide MyBUSI

Comment pouvons-nous vous aider?

Sous la rubrique Aide MyBUSI, vous trouverez un aperçu des questions fréquemment posées et des instructions pour entrer facilement en matière avec MyBUSI.

Liste de contrôle MyBUSI

Dans cette liste de contrôle, nous vous détaillons pas à pas les questions que vous devriez vous poser avant de créer votre boutique en ligne.
Allons-y !.

Contact

Vous êtes déjà client chez nous ? vous pouvez nous contacter par le chat live ou le formulaire ci-dessous

Centre d’assistance MyBUSI

Découvrez les fonctions de MyBUSI répertoriées dans notre base de connaissances. Vous y trouverez tout ce dont vous avez besoin pour créer votre boutique en ligne

Chat Live

Obtenez des réponses à votre question. Nous sommes là pour vous aider. Contacter le support MyBUSI par chat ou par téléphone.

FAQ sur l’abonnement

Dois-je entrer les détails de ma carte de crédit pour me connecter?

Non, MyBUSI est commodément payé sur une base mensuelle ou annuelle.. La facture vous sera envoyée par courrier.

À quelle fréquence serai-je facturé?

La facture est émise une fois par mois pour les paiement mensuels, ou une fois par an pour les paiement annuels.

Puis-je modifier mon abonnement ultérieurement?

Oui, vous pouvez mettre à jour votre abonnement à tout moment. Remplissez le formulaire suivant:

Formulaire de mise à jour de votre abonnement

Puis-je payer la facture MyBUSI en plusieurs fois?

Le montant total est dû à réception de la facture. Le paiement échelonné n’est malheureusement pas possible.

Est-ce que je reçois un reçu pour un abonnement payant?

Après l’achat, vous recevrez un reçu par email.

Offrez-vous des remises pour plusieurs succursales?

Pas pour le moment, mais vous pouvez créer plusieurs boutiques MyBUSI pour vous ou vos clients. Il vous suffit d’utiliser des adresses e-mail différentes.

FAQ sur le produit

Connexions:

À quel système de caisse est-il possible de connecter MyBusi ?

Notre pack Professional comprend actuellement la connexion à un système de caisse international: Vend.

Cependant, d’autres solutions seront intégrées dans l’année en cours.

Puis-je utiliser le dropshipping avec ma boutique MyBUSI ?

Cette option n’existe pas actuellement. A moyen terme cependant, il est prévu d’intégrer une solution dropshipping dans MyBUSI.

Conception et mise en page:

Puis-je créer un site Web de plusieurs pages avec MyBUSI ?

Ce n’est pas possible, mais MyBUSI est un widget de boutique et peut donc être intégré à n’importe quel site Web. Comme alternative de départ, MyBUSI propose un site Starter (une seule page) gratuit pour vous lancer.

MyBUSI peut-il proposer une boutique multilingue?

Le compte client MyBUSI (domaine back-end du client) peut être exploité en plusieurs langues.
L’option multilingue comprend les produits mis en place dans la boutique en ligne, pour lesquels les textes associés doivent être traduits en plusieurs langues, dont trois des langues nationales.
Le site Starter (page d’accueil de la boutique en ligne) n’est pas inclus.
Afin de consulter la boutique en ligne en plusieurs langues, elle doit être intégrée dans un site Web multilingue. Via le paramétrage linguistique du navigateur des visiteurs du site avec la boutique intégrée, la version linguistique correspondante des produits intégrés est alors automatiquement affichée.
Remarque importante: le site Web gratuit n’offre pas actuellement la possibilité de traduire le contenu dans différentes langues. Dans ce contexte, il est recommandé d’intégrer le catalogue de produits MyBUSI dans un site Web multilingue.

Moyens de paiement:

Y a-t-il des frais supplémentaires lors de la conclusion d'un contrat avec l'un des prestataires de services de paiement?

MyBUSI ne facture aucun frais pour la connexion à PayPal, Stripe ou LemonWay. Vous devez contacter directement les fournisseurs de paiement respectifs pour les frais de transaction. Une liste correspondante n’est pas disponible dans notre centre d’aide.

Comment intégrer le mode de paiement «carte de crédit»?

Avec PayPal: Pour cela, vous avez besoin de votre propre compte PayPal.
Avec Stripe : pour cela, vous avez besoin d’un contrat séparé avec Stripe. Veuillez contacter directement Stripe.
Avec LemonWay: Pour cela, vous avez besoin d’un contrat avec une société de carte de crédit ainsi qu’avec le prestataire de services de paiement «Lemonway». ou autre prestataire figurant dans notre liste de moyens de paiement.

Puis-je ajuster le modèle de facture MyBUSI selon mes préférences?

Vous pouvez modifier le modèle de facture avec l’abonnement standard ou supérieur. Vous pouvez trouver des informations plus détaillée dans le centre d’assistance.

Importer:

Comment puis-je ajouter des images de produit à un fichier CSV et les importer dans ma boutique MyBUSI ?

Téléchargez vos images sur un service stockage d’images, tel que Imgur, puis insérer les URL des images dans votre fichier CSV. Cette méthode convient principalement à l’importation d’images principales du produit.

Puis-je importer des combinaisons de produits avec MyBUSI ?

Malheureusement, il n’est actuellement pas possible d’importer des combinaisons de produits. Ceux-ci doivent être créés manuellement dans votre compte MyBUSI.

MyBUSI offre-t-il la possibilité d'importer différentes langues par produit?

MyBUSI ne peut pas couvrir des exigences d’importation très individuelles, telles qu’une importation multilingue

L’application «Bulk Gallery Upload» vous permet de télécharger des images supplémentaires, est téléchargeable depuis votre compte MyBUSI, dans la section application.

Produits et catégories:

Comment afficher le prix du produit TTC?

Afin de pouvoir afficher la TVA, les prix doivent être saisis nets dans l’outil, car la TVA y est automatiquement calculée. Vous pouvez également spécifier le taux de TVA dans la description du produit et enregistrer dans les paramètres de taxe les prix des articles, taxes comprises.

Que sont les produits électroniques?

Les produits électroniques sont des produits numériques tels que B. Livres audio.

Puis-je également vendre des produits électroniques avec MyBUSI ?

Oui c’est possible. Si vous connectez également PayPal, l’envoi des produits numériques est automatisé. Vous pouvez trouver des informations détaillées sur la procédure exacte dans notre centre d’assistance.

Y a-t-il une certaine limite de téléchargement pour les produits électroniques?

En fait, chaque abonnement MyBUSI a sa propre limite de téléchargement:
Basic – 100 Mo par fichier (nombre de produits: max.100)
Standard – 1 Go par fichier (nombre de produits: max.2500)
Professionnel – 10 Go par fichier (nombre de produits: illimité)

MyBUSI permet l'application de prix progressifs ou remises sur volume?

La fonction de combinaisons de produits, disponible en standard MyBUSI, permet un ajustement automatique des prix lors de la sélection des clients.

Puis-je également utiliser MyBUSI pour proposer des articles en précommande?

Oui, c’est possible. Si un article n’est pas en stock, vous avez la possibilité de le créer en « pré-commande ». L’article du centre d’aide suivant fournit des informations sur les différentes variantes de procédure:

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